سياسة الإلغاء واسترداد الرسوم

نهدف إلى أن تكون راضياً عن الخدمة التي تحصل عليها من Logoryx، سواء عبر مولد الشعارات أو خدمات التصميم اليدوي.

1. أرصدة الذكاء الاصطناعي (AI Credits)

• الأرصدة المشتراة غير قابلة للاسترداد بعد استخدامها في توليد الشعارات.
• إذا واجهت مشكلة تقنية منعتك من الاستفادة من الأرصدة، يرجى التواصل معنا وسنقوم بمراجعة حالتك بشكل فردي.

2. تصميم الشعار المخصص والهوية الكاملة

• تتضمن هذه الخدمات وقت عمل يدوي من فريق التصميم.
• عادة لا يتم استرداد الرسوم بعد بدء العمل على المشروع، ولكن يمكن إيقافه أو تعديله بالتفاهم بين الطرفين.
• سيتم توضيح الشروط الدقيقة في عرض السعر قبل تأكيد الدفع.

3. كيفية طلب مراجعة أو استرداد

إذا شعرت أن هناك مشكلة في عملية الدفع أو لم تحصل على ما تم الاتفاق عليه، يرجى مراسلتنا على support@logoryx.com مع توضيح رقم الطلب والتفاصيل، وسنقوم بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.